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Notre équipe est là pour vous. Que ce soit pour en savoir plus sur nos plaques commémoratives, notre plateforme en ligne ou tout autre service, nous serons ravis de vous aider.
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Questions fréquemment posées
Comment vous assurez-vous de la pérennité du profil à travers les générations?
Notre modèle d’affaires inclut un pourcentage dédié, prélevé sur chaque vente, pour constituer un ‘fonds des générations’. Ce fonds est spécifiquement alloué à la pérennité de nos domaines et aux frais d’hébergement, garantissant ainsi le maintien des profils en ligne à long terme. De plus, en cas d’imprévu, comme une faillite ou un accident, nous avons prévu une solution de transfert : les profils pourront être migrés vers un serveur privé, permettant aux familles de conserver cet héritage numérique en toute sécurité.
Est-ce que tout le monde peut accéder au profil?
Tout dépend si le profil est public ou privé.
Lors de la création du profil, vous pouvez choisir de le rendre public (accessible à tous via le code QR ou en le recherchant sur la plateforme) ou privé (seules les personnes invitées par email y auront accès).
Y a-t-il d'autres coûts mise à part celui de la plaque?
Non, aucun frais caché, tout est inclus dans le prix de la plaque pour simplifier votre expérience.
Est-ce que les visiteurs doivent payer pour accéder au profil?
Non! Il faut acheter une plaque afin de créer un profil, mais il est totalement gratuit pour les visiteurs d'accéder au profil.
À noter que vous pouvez mettre le profil en mode privé (accessible sur invitation ou en scannant le code QR) ou en mode public (accessible à tous).
Ai-je besoin de compléter toutes les sections du profil?
Non, vous pouvez remplir les sections que vous voulez et compléter le profil plus tard.
Par exemple, vous pourriez ajouter uniquement des photos dans un premier temps et bâtir l'arbre généalogique plus tard.
Qui bâti le profil?
Vous êtes en charge de créer le profil. Ne vous inquiétez pas, c’est très simple !
Bien que nous ne créions pas les profils pour vous, nous offrons un support rapide et humain pour vous aider en cas de besoin.
De plus, vous pouvez facilement inviter d’autres proches à collaborer avec vous pour créer le profil ensemble.
Nous avons des vidéos tutoriels pour chaque section sur notre chaine YouTube (ici)
Comment bâtir un profil?
Nous avons des vidéos tutoriels pour chaque section sur notre chaine YouTube (ici)
Quelle est la durabitlié de la plaque et du profil?
Nos plaques commémoratives sont conçues en acier inoxydable de haute qualité, un matériau reconnu pour sa durabilité et sa résistance aux intempéries. Elles sont fabriquées pour résister à des conditions extérieures difficiles, garantissant ainsi une longévité exceptionnelle même lorsqu'elles sont exposées aux éléments.
En ce qui concerne le profil numérique, il est hébergé sur notre plateforme en ligne sécurisée, assurant la préservation des souvenirs et des informations pour les générations futures. Nous nous engageons à maintenir et à faire évoluer la plateforme pour garantir un accès à long terme aux profils.