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Notre équipe est là pour vous. Que ce soit pour en savoir plus sur nos plaques commémoratives, notre plateforme en ligne ou tout autre service, nous serons ravis de vous aider.

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Pour votre tranquillité d'esprit

Est-ce que le profil est privé ou public ?

Le contrôle est TOTAL, et il vous appartient.

Par défaut, chaque profil est un coffre-fort 100% privé, accessible uniquement par vous et les personnes à qui vous donnez le mot de passe. Vous pouvez, si et quand vous le souhaitez, le rendre public pour une célébration plus large. C'est votre héritage, ce sont vos règles.

Y a-t-il une limite de fichiers photo, vidéo et audio?

Non.

Votre coffre-fort numérique est à espace illimité. Ajoutez autant de photos, de vidéos, et d'enregistrements audio que vous le désirez... Ne laissez aucun souvenir derrière. La seule limite technique concerne la taille de chaque fichier individuel (10 Mo pour les photos et 100 Mo pour les vidéos).

Est-ce que je peux ajouter des souvenirs plus tard ?

Bien sûr.

C'est un hommage vivant. Contrairement à une pierre gravée, votre profil Héritage est conçu pour grandir et s'enrichir avec le temps. Ajoutez une nouvelle photo que vous retrouvez, un souvenir qui vous revient, ou invitez les nouvelles générations à partager leurs propres histoires. L'héritage n'est jamais figé ; il continue de vivre.

Ai-je accès à un support pour m'aider à bâtir le profil?

Oui, vous n'êtes jamais seul.

Notre mission est votre succès. Chaque achat inclut un accès à notre support par email pour répondre à toutes vos questions, ainsi que nos tutoriels vidéo simples conçus spécifiquement pour les non-technos. Et n'oubliez pas : votre offre inclut déjà le bonus où notre équipe démarre le profil pour vous !

La plaque va-t-elle résister au temps et à la météo ?

Absolument.

Votre plaque est fabriquée en acier inoxydable 304, utilisé pour sa résistance extrême à la corrosion. La gravure est faite au laser, pas imprimée. Elle est conçue pour survivre à des décennies d'hivers québécois. C'est un ancrage physique aussi permanent que votre amour.

Est-ce que d'autres membres de ma famille peuvent aussi ajouter des souvenirs au profil?

Oui, absolument. C'est même encouragé !

Vous pouvez inviter autant de membres de la famille que vous le souhaitez, gratuitement. Ils pourront alors ajouter leurs propres photos, vidéos et anecdotes pour créer un hommage encore plus riche. C'est une magnifique façon de se réunir pour partager et préserver les souvenirs ensemble.

Que faire si plusieurs personnes sont sur la même pierre tombale?

C'est une situation très fréquente.

Voici vos options si plusieurs personnes sont inhumées ensemble :

  • Faire graver jusqu’à 3 codes QR sur une même plaque 4"x4" (pour 3 profils séparés)
  • Utiliser plusieurs plaques 1"x1", discrètes et durables à l’extérieur
  • Créer un profil partagé, avec un album-souvenir pour chaque personne (option moins personnalisée)

N'hésitez pas à nous contacter; nous trouverons une solution sur mesure avec vous.

Et si l’entreprise ferme un jour? Que devient le profil?

Vous avez raison de vous poser la question la plus importante : « Comment pouvez-vous garantir que ces souvenirs dureront ? ».

Il serait malhonnête de promettre un « pour toujours » absolu, car personne ne peut prédire l'avenir. C'est pourquoi, au lieu de faire une promesse en l'air, nous avons bâti un plan concret et transparent en 3 volets.

1. Une garantie d'hébergement de 50 ans:
Votre investissement unique de 209$ garantit que le profil de votre proche sera en ligne et sécurisé pour un MINIMUM de 50 ans.

2. Notre réserve pour l'hébergement:
Pour assurer cette pérennité, une partie de chaque vente est placée dans une réserve dédiée. Sa seule mission est de couvrir les frais d'hébergement à très long terme, pour que la mémoire de vos proches soit préservée bien au-delà de la garantie initiale. Il se finance automatiquement à chaque vente.

3. Votre archive complète et permanente:
Plus important encore, votre héritage vous appartient. À n'importe quel moment, en un seul clic, vous (ou vos descendants) pourrez télécharger une archive complète de votre profil. C'est votre sécurité ultime, garantissant que leur histoire est sauvée pour de bon, quoi qu'il arrive.

Prêt(e) à préserver leur histoire ?

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