Contactez-nous

Vous avez des questions ou besoin d'assistance ? Notre équipe est là pour vous. Nous serons ravis de vous aider!

Formulaire de contact

Pour votre tranquillité d'esprit

Vos questions, nos réponses.
Le profil est-il privé ou public?

Vous choisissez.

Le profil peut être public (accessible à tous) ou privé (protégé par un mot de passe).

Y a-t-il une limite de photos, vidéos et audios?

Non, il n’y a pas de limite de quantité. Pour que le profil reste rapide et agréable à consulter, chaque fichier a une taille maximale de 10 Mo par photo et 100 Mo par vidéo.

Est-ce que je peux ajouter des souvenirs à mon rythme?

Oui.

Vous pouvez en ajouter quand vous voulez, au fil du temps. Il n'y a pas de date limite.

Ai-je accès à du support?

Oui.

Votre achat inclut du support humain et gratuit: on peut vous aider en direct (7j/7) ou même créer la base du profil pour vous.

La plaque résiste-t-elle au temps et à la météo?

Oui.

Elle est en acier inoxydable et gravée au laser (pas imprimée), donc conçue pour résister aux hivers québécois. De plus, elle est garantie à vie contre la rouille, le vol et les dommages. S’il arrive quoi que ce soit, on la remplace sans frais.

Quelle est la garantie de pérennité de mon profil en ligne?

Votre plus grande crainte est normale : « Et si un jour le site n’existait plus? ». Voici comment on vous protège :

1) On est structurés pour durer. Une portion de chaque achat est mise de côté uniquement pour garder les profils en ligne à long terme.

2) Vous avez toujours votre copie. En un clic, vous pouvez télécharger une copie complète du profil (photos, vidéos et textes). Comme ça, l’histoire reste à vous — quoi qu’il arrive.

Notre promesse : son histoire reste accessible, aujourd’hui et pour les générations futures.

Votre mission de mémoire commence ici.

Choisissez la plaque qui ancrera le Coffre-Fort de ses souvenirs.