Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Heritage, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable pour vos plaques commémoratives.

1. Délais d'expédition

• Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
• Délais de livraison : Une fois la commande expédiée, la livraison peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrables en fonction de votre emplacement.
• Veuillez noter que ces délais peuvent être prolongés en raison de facteurs externes comme les retards des transporteurs ou les jours fériés.

2. Frais d'expédition

• La livraison est gratuite sur toutes les commandes au Canada.
• Des frais d'expédition peuvent s'appliquer pour les livraisons à l'international. Ces frais seront calculés lors de la commande.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Problèmes de livraison

• Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à [votre email de support].
• Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

5. Expéditions internationales

• Les clients sont responsables de tous les droits de douane et taxes applicables aux expéditions internationales.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction des processus douaniers du pays de destination.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou pour obtenir de l'aide, contactez-nous à mathieu.m@heritageplatform.com.